本報訊（華商晨報 華商響網記者 康曉潺）開栓以來，全市供熱運行總體平穩。
2013年11月、12月全市供熱總體訴求、供熱故障同比大幅下降，其中供熱訴求量同比下降51%、供熱故障率同比下降44%，停水、停電影響供熱的情況較往年明顯減少，針對供熱設施故障，第一時間內組織供熱單位進行了修複。
目前，供熱已進入關鍵時期。
為切實做好“春節兩會”期間的供熱工作，沈陽市供熱辦要求各供熱單位嚴格執行《沈陽市供熱運行管理工作標準》的規定，加強供熱運行組織，充分發揮三級客服體系作用，採取加強設施巡查、調配優質煤炭、提高供熱時間和供熱參數，並開展大走訪活動，積極走訪用戶解決實際問題等有力措施，確保節日和會議期間的供熱質量。
同時，居民如果遇到供熱問題，也可撥打市民服務熱線96123-4反映供暖情況。 （原標題：沈陽供熱訴求明顯下降）
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